Zahlungsmethoden

Allgemeine Informationen

Bei Casamylab (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) bieten wir sichere und zuverlässige Zahlungsmethoden an, um einen komfortablen Bestellprozess zu gewährleisten.

Alle Zahlungen werden über geschützte und verschlüsselte Zahlungsumgebungen verarbeitet.

Unterstützte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• Discover
• Diners Club
• JCB

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Region, technischer Verfügbarkeit oder Bestellart variieren.

Zahlungsabwicklung

Nach Abschluss der Bestellung wird die Zahlung überprüft und autorisiert.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Sollte die Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich verarbeitet werden, kann die Bestellung automatisch storniert werden.

Währung

Alle Preise auf unserer Website werden in der jeweils angegebenen Währung dargestellt.

Eventuelle Umrechnungsgebühren oder Bankgebühren werden vom jeweiligen Kartenanbieter oder Finanzinstitut festgelegt.

Zahlungssicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Zahlungsinformationen.

Dazu gehören unter anderem:

• Verschlüsselte Datenübertragung
• Sichere Zahlungsumgebungen
• Schutz vor unbefugtem Zugriff
• Sicherheitsüberprüfungen bei verdächtigen Aktivitäten

Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen auf unseren eigenen Servern.

Zahlungsprobleme

Sollten Probleme während des Zahlungsvorgangs auftreten, empfehlen wir:

• Die eingegebenen Zahlungsdaten zu überprüfen
• Sicherzustellen, dass die Karte gültig ist
• Das verfügbare Kartenlimit zu kontrollieren
• Die Bank oder den Kartenanbieter zu kontaktieren

Falls weiterhin Probleme bestehen, kann unser Kundenservice kontaktiert werden.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Nach Genehmigung der Rückerstattung wird der Betrag in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt vom jeweiligen Kartenanbieter oder Finanzinstitut ab.

Betrugsprävention

Zum Schutz unserer Kunden behalten wir uns das Recht vor:

• Zahlungen zusätzlich zu überprüfen
• Bestellungen bei Verdacht auf Betrug abzulehnen
• Zusätzliche Verifizierungsinformationen anzufordern

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz der Zahlungs- und Kundendaten.

Änderungen der Zahlungsmethoden

Wir behalten uns das Recht vor, verfügbare Zahlungsmethoden jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzuschränken.

Aktualisierte Informationen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Kontaktinformationen

Kontaktadresse: Platinum 2-10-2-902, Chuo-ku, Fukuoka City, Japan 810-0012

Kundendiensttelefon: +81 (904) 554 04 67

Kundendienst-E-Mail: orders@casamylab.com

Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (CET)