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Unsere regulären Geschäftszeiten sind:
Montag bis Freitag
09:00 – 18:00 Uhr (CET)
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET), an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung wird eine Bestätigungs-E-Mail versendet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Während der Bearbeitung erfolgen unter anderem:
Während Feiertagen oder Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–12 Werktage nach Versand der Bestellung.
Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig sein von:
Nach dem Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferinformationen korrekt und vollständig angegeben werden.
Für den Versand innerhalb Deutschlands arbeiten wir mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:
Der Versanddienstleister wird entsprechend Verfügbarkeit, Liefergebiet und Paketgröße ausgewählt.
Kann eine Sendung aufgrund unvollständiger Adressangaben, Nichtannahme oder mehrfach fehlgeschlagener Zustellversuche nicht zugestellt werden, kann das Paket an unser Lager zurückgesendet werden.
Eine erneute Zustellung kann zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.
Sollte eine Sendung beschädigt eintreffen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb angemessener Zeit nach Erhalt oder dem erwarteten Lieferdatum.
Wir prüfen den Vorgang gemeinsam mit dem Versanddienstleister und bemühen uns um eine geeignete Lösung.
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